¿Quién es Fernanda González Molina y cuál es su experiencia en Talento Humano?

Actualmente soy Gerente de Talento Humano en Nacional de Seguros. Soy psicóloga, especialista en Gerencia en Seguridad y Salud en el Trabajo, y tengo una maestría en Gerencia del Talento Humano. A lo largo de mi carrera profesional, he trabajado en diversos sectores, ocupando cargos de dirección y gerencia, todas en el sector de consumo masivo. He liderado equipos de más de 1.200 personas, gestionando procesos clave como selección, contratación, capacitación, nómina y desarrollo profesional.

Cultura organizacional de Nacional de Seguros

¿Cómo describirías la cultura organizacional de Nacional de Seguros y cuáles son sus valores fundamentales?

Nuestra cultura organizacional se basa en el compromiso, la excelencia y la integridad. Fomentamos un ambiente colaborativo donde la confianza y el respeto mutuos son fundamentales. Nos enfocamos en el crecimiento profesional de nuestros colaboradores y promovemos la innovación y el servicio al cliente como pilares de nuestro éxito.

Nuestros valores principales incluyen el respeto como punto de partida. Primero, valoramos a las personas y aceptamos sus diferencias. Honramos la palabra y nos aseguramos de que esta esté respaldada por nuestros procesos. Entendemos que con pequeños detalles logramos grandes diferencias, porque cada pieza de nuestra empresa es fundamental. Para nosotros, no existe letra pequeña: queremos que todos se sientan como en casa, que trabajen en un ambiente cálido y humano.

Diferenciadores de Nacional de Seguros

¿Qué diferencia a Nacional de Seguros de otras empresas del sector en términos de ambiente laboral y propósito empresarial?

Nos diferenciamos por nuestro enfoque humano y cercano, tanto con nuestros clientes como con nuestros colaboradores. Priorizamos la colaboración, el desarrollo profesional y el bienestar integral de nuestro equipo. Implementamos programas de capacitación continua, reconocimiento al desempeño y beneficios que fomentan el equilibrio entre la vida personal y laboral. Además, promovemos la transparencia y la responsabilidad social, lo que nos permite construir relaciones a largo plazo con nuestros empleados y la comunidad.

«Reconocemos que el crecimiento de uno es el crecimiento de todos y valoramos al equipo más que a las estrellas». Fernanda González Molina 

Equilibrio entre la vida laboral y personal

¿Cómo se promueve el equilibrio entre la vida laboral y personal en Nacional de Seguros?

Contamos con diversas iniciativas que buscan el bienestar de nuestros colaboradores y sus familias. Ofrecemos horarios flexibles, opciones de teletrabajo y días de descanso adicionales para fomentar la conciliación familiar. También desarrollamos programas de bienestar con actividades de salud física y mental, como sesiones de relajación, asesorías psicológicas y eventos recreativos. Fomentamos una cultura de respeto por el tiempo personal, evitando cargas excesivas de trabajo y promoviendo una gestión eficiente del tiempo. Queremos que nuestros colaboradores se desempeñen con excelencia sin descuidar su bienestar personal.

Perfil de los colaboradores

¿Qué cualidades buscan en los colaboradores para que encajen con la cultura organizacional?

Buscamos personas comprometidas y responsables, que asuman su trabajo con profesionalismo y ética. Valoramos la orientación al cliente, tanto interno como externo, y la capacidad de trabajo en equipo. Nos interesa que nuestros colaboradores sean innovadores, proactivos y con ganas de seguir capacitándose y creciendo profesionalmente.

Cultura y toma de decisiones

¿Cómo influye la cultura de la empresa en la toma de decisiones y en la forma en que se brinda el servicio al cliente?

Nuestra cultura organizacional es el pilar que guía cada decisión y la manera en que brindamos nuestro servicio. Promovemos la ética, la transparencia y la orientación al cliente, lo que nos permite tomar decisiones alineadas con nuestros valores y propósitos. Consideramos el bienestar de nuestros colaboradores y el impacto en la comunidad en cada decisión. Valoramos la innovación y la mejora continua, lo que nos lleva a ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.

Beneficios y oportunidades

¿Cuáles son los principales beneficios y oportunidades que ofrece Nacional de Seguros a sus empleados?

Ofrecemos una variedad de beneficios que incluyen programas de bienestar integral, equilibrio entre la vida laboral y personal, horarios flexibles y teletrabajo. Además, contamos con planes de capacitación enfocados en habilidades blandas y técnicas. Nuestro programa de reconocimiento incluye bonos e incentivos para destacar el talento y el esfuerzo de nuestros colaboradores. Queremos que cada persona se sienta valorada y parte fundamental de nuestra organización.

Experiencia de los colaboradores

¿Qué aspectos valoran más los colaboradores de su experiencia en Nacional de Seguros?

Lo que más valoran es el ambiente colaborativo y cercano. Nacional de Seguros es una empresa donde se reconoce el esfuerzo y hay oportunidades reales de crecimiento. También destacan el equilibrio entre vida laboral y personal, así como la posibilidad de seguir aprendiendo y desarrollándose dentro de la organización.

Reflexión final

Nacional de Seguros se distingue no solo por su trayectoria en el sector, sino también por su compromiso con el bienestar y desarrollo de sus colaboradores. Durante más de una década, su enfoque humano y sus valores han sido pilares que la han acompañado y le han permitido un crecimiento continuo. Estos principios la convierten en una compañía excepcional para trabajar y desarrollarse profesionalmente.