La Póliza de Cumplimiento es una herramienta clave para empresas que gestionan grandes proyectos y contratos, especialmente en un contexto empresarial exigente como el colombiano. Sin embargo, a lo largo de los años se han arraigado varios mitos que pueden generar desconfianza o decisiones erróneas al momento de cotizar póliza de Cumplimiento o incluso considerar comprar este seguro. En este artículo, desmentimos estos malentendidos con base en lo que realmente ofrece la póliza de Cumplimiento de Nacional de Seguros.

¿Qué es la Póliza de Cumplimiento?

Para desmentir los mitos, primero debemos tener claro qué es una póliza de Cumplimiento. En esencia, es un contrato de seguro expedido por una aseguradora, que actúa como un tercero garante. Su principal función es proteger el patrimonio del contratante (el asegurado, que puede ser una entidad estatal o una empresa privada) frente a los perjuicios económicos directos derivados del incumplimiento total, parcial, tardío o defectuoso, imputable al contratista (el tomador) de las obligaciones que nacen de un contrato o de una disposición legal.

Este instrumento se ha convertido en una pieza clave en la contratación en Colombia, pues le da al asegurado la confianza y el respaldo necesario para la ejecución de proyectos de gran envergadura. El asegurado se precave contra el riesgo de que el contratista no cumpla con lo pactado en la póliza de Cumplimiento de contrato, cubriendo diferentes riesgos contractuales a través de amparos específicos como el buen manejo del anticipo, la calidad del servicio, la estabilidad de la obra, el pago de prestaciones sociales, entre otros.

Mito 1: La Póliza de Cumplimiento es solo un papeleo que encarece el contrato

Realidad: Falso. La Póliza de Cumplimiento no es solo un documento; es una robusta garantía de cumplimiento que transfiere un riesgo crítico de la entidad contratante a la aseguradora. Su valor radica en el respaldo financiero, jurídico y técnico que ofrece, protegiendo el patrimonio. Es la prueba de que el contratista tiene la idoneidad para responder ante sus compromisos, siendo una herramienta de gestión de riesgo insustituible.

Mito 2: Todas las Pólizas de Cumplimiento son iguales, solo se diferencian en el precio.

Realidad: ¡No todas las pólizas son iguales! Aunque el propósito fundamental es el mismo, la calidad de la póliza y el servicio de la aseguradora marcan una gran diferencia. Los elementos críticos que varían incluyen:

• Amparos y Coberturas: Si bien existen amparos comunes (cumplimiento, anticipo), la aseguradora especialista ajusta los amparos a la naturaleza específica del contrato, ya sea ante entidades estatales, entidades particulares o de disposiciones legales.
• Capacidad de Respuesta y Solidez: Una aseguradora con experiencia y respaldo en grandes proyectos es la que te ofrecerá la mayor seguridad al momento de una reclamación. El servicio de Nacional de Seguros se enfoca en la especialización y el acompañamiento técnico.

Mito 3: La Póliza solo cubre si la obra se abandona por completo

Realidad: La cobertura es mucho más amplia. El amparo de Cumplimiento del contrato cubre el incumplimiento total, sí, pero también el parcial, el tardío o el defectuoso. Es decir, protege contra una entrega fuera de plazo o cuando el objeto del contrato no cumple con los estándares técnicos y de calidad exigidos. La cobertura de Calidad del Servicio o del Bien es prueba de ello.

Mito 4: Obtener una Póliza de Cumplimiento es un proceso lento y lleno de burocracia.

Realidad: Este mito suele surgir cuando no se comprende la naturaleza de este tipo de pólizas. En proyectos de alta envergadura, la suscripción exige un análisis técnico y financiero detallado, indispensable para evaluar correctamente el riesgo y proteger a todas las partes involucradas.

En Nacional de Seguros entendemos que cada proyecto es distinto. Por eso, más que prometer procesos acelerados, nos enfocamos en ofrecer una experiencia cercana, clara y personalizada, acompañando al cliente en cada etapa del proceso. Nuestro equipo especializado trabaja de la mano con contratistas y entidades contratantes para estructurar soluciones a la medida, con comunicación transparente y criterios técnicos sólidos, asegurando una Póliza de Cumplimiento bien evaluada y correctamente respaldada.

Mito 5: El contratista no obtiene ningún beneficio al contratar la póliza

Realidad: El principal beneficiario es la entidad contratante, pero la póliza brinda al contratista (tomador) un beneficio inestimable: le permite participar en licitaciones y contratos de gran escala que, de otra forma, requerirían inmovilizar grandes sumas de capital. Además, contar con el respaldo de una aseguradora sólida como Nacional de Seguros proyecta seriedad y confianza, elementos clave para comprar una póliza de Cumplimiento en futuros negocios.

Mito 6: La Póliza cubre cualquier tipo de incumplimiento, sin importar la causa.

Realidad: La póliza de Cumplimiento responde por el incumplimiento que sea imputable al contratista. Esto significa que el incumplimiento debe ser consecuencia de una acción, omisión o negligencia del contratista en sus obligaciones contractuales. Si el incumplimiento se debe a una fuerza mayor, caso fortuito, o a un incumplimiento del propio asegurado (el contratante), la aseguradora no cubrirá el incumplimiento, pues la causa del daño no es imputable al tomador de la póliza.

Mito 7: “Si se paga un anticipo, la aseguradora no responde si ese dinero se mal usa”

Realidad: Este es uno de los mitos más peligrosos. De hecho, una de las utilidades de la póliza de Cumplimiento es precisamente asegurar el buen manejo y correcta inversión del anticipo. En las condiciones de los seguros estatales, dichos amparos están explícitamente previstos para cubrir la no inversión, el uso indebido o la apropiación indebida de los anticipos. Nacional de Seguros también cubre este tipo de riesgo en sus pólizas de Cumplimiento, brindando tranquilidad tanto para el contratante como para el beneficiario.

Mito 8: Si soy el contratista y no tengo bienes, la aseguradora no podrá repetir contra mí.

Realidad: Una vez la aseguradora, por ejemplo, Nacional de Seguros, paga la indemnización al asegurado (el contratante) a causa del incumplimiento del contratista (el tomador), la compañía se subroga legalmente en los derechos que tenía el asegurado. Esto significa que la aseguradora iniciará un proceso de recuperación de esos dineros en contra del contratista y sus codeudores, si los hay. Es un error pensar que, al activar el seguro, el contratista queda liberado de su responsabilidad; la aseguradora lo que hace es responderle al contratante, pero luego cobra al verdadero responsable del incumplimiento.

Nacional de Seguros y su valor para la Póliza de Cumplimiento

En Nacional de Seguros tenemos un profundo compromiso con el respaldo serio y profesional de los grandes proyectos que impulsan el desarrollo del país. Nuestra Póliza de Cumplimiento está diseñada para acompañar a entidades contractantes de alto nivel, garantizando que cada obra, contrato y compromiso avance con seguridad y confianza.

Ofrecemos amparos robustos, opciones de modificación, formas de pago flexibles y total transparencia en los términos, porque entendemos que detrás de cada póliza hay proyectos que generan progreso, empleo y crecimiento en Colombia. Al trabajar con nosotros, no solo adquieres una Póliza de Cumplimiento: construyes una alianza sólida con una aseguradora que valora la integridad, la responsabilidad y la seguridad contractual.

Si buscas cotizar una Póliza de Cumplimiento, Nacional de Seguros es una opción sólida para proteger tus proyectos estratégicos y seguir construyendo país, paso a paso. Cumplir nos une.