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Solicitudes Frecuentes

AAquí se encuentran los procesos para atender las solicitudes más comunes de nuestros clientes.


Si requiere la actualización de sus pólizas, ocasionado por adendos modificatorios, aclaraciones o cancelaciones, para mayor información, contáctenos a través de su Corredor de Seguros o en nuestra línea telefónica 746 3219 Opción 1 en Bogotá.

Si su póliza viene de Seguros Cóndor, se puede contactar directamente a la extensión 1124 con Milena Pirazán o al correo electrónico:
jhoan.pirazan@nacionaldeseguros.com.co.

Para realizar el pago de sus pólizas, tenemos las siguientes opciones:

  • Consignación, ya sea en efectivo o en cheque en nuestra Cuenta de Ahorros del Banco de Bogotá Número 000227116. Por favor indique en la Referencia el número de la póliza sobre la cual realiza el pago y su número de identificación si es posible.

  • Realizar transferencia electrónica a nuestra Cuenta de Ahorros Número 000227116 del Banco de Bogotá, colocando el Nit de Nacional de Seguros 860.002.527-9.

  • Pago con cheque directamente en la oficina de Nacional de Seguros.


Instructivo Comprobante de Recaudo

Para brindarle mayor información acerca del proceso de atención de un siniestro, puede comunicarse con nosotros a línea (057 1) 746 3219 Opción 4 de Bogotá o escríbanos al correo electrónico:
informacion@nacionaldeseguros.com.co


Para actualización de su información, favor diligencie Formato de Conocimiento del Cliente (SARLAFT) el cual puede descargar en el siguiente enlace.



Si requiere validar o autenticar Pólizas de Nacional de Seguros, por favor relacione la siguiente información, a nuestro correo electrónico
informacion@nacionaldeseguros.com.co

- Nombre del tomador
- Número de identificación del tomador
- Número de Póliza
- Sus datos de contacto


      Superfinanciera
Defensor del Consumidor
  • Defensor principal: Liliana Otero
    Defensor Suplente: Sara Garcés
    Calle 62 # 9 A-80 Of: 817 Ed: Lourdes Center / Bogotá D.C.
  • (057 1) 926 0801
  • defensornacionaldeseguros@
    umoabogados.com
  • Horario de atención: 8:00 am - 6:00 pm
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